一、“懂维修，善服务”

在不少乡镇家电店的老板都是从电器维修起家，继而从售后走向销售。在乡镇市场，乡里乡亲，凭信第一：老板懂维修就是乡亲们眼中的“专家权威”，值得信任；机器出了问题，老板马上上门维修，即使一时修不了，也可以换新机，不耽误用户使用；机器修好了可以再卖，不用退回工厂。这样等大大提高信任度和认可度。

二、“能赊账，会算账”

中国的乡镇市场属于熟人经济，所以乡镇家电的消费特点可以概括为“地域广阔、交通不便、十里八乡、乡里乡亲、贴花带字、口碑相传”。目前，能够深入到农村乡镇的家电销售网点仍然主要以“夫妻店”为主，人们对于品牌的认知也主要依靠口口相传。因此买家电赊账就是少不了的一环。乡镇老板要算“人情、时间、利息”三本账，场面、情面、体面必须做到“面面俱到”，才能赢得好口碑。

三、“讲故事，聚人气”

故事是抢占人心最有效、最持久的工具，每一个品牌都是一则永远讲不完的故事。优秀的乡镇店老板都是故事高手和超级演说家。比如说贵州的源艺电器，他们的营销人员用就是用当地方言向老乡们讲述：A的品牌来历？A是如何崛起？A与B是什么关系？A董事长是如何一步步经商……这些全家乐发展历程，在他们的精心加工和合理编排下，演得神乎其神。这再次证明一个真理：认知不等于真相，只有认知，才能认同；只有认同，才能认购。

四、“做演示，赢支持”

乡镇店老板不仅是“演说家”，还是“实干家”。在四川成都，全家乐导购员讲得兴起，现场做演示：为什么A的烟机比较好，适合当前用户家里情况？首先他在该店演示了烟机的整个吸烟效果，其次，结合手机端现场演示品牌产品推广视频，简短的几分钟。A品牌形象一下子建立在消费者面前。对于导购员的观点其他消费者信不信笔者不知道，反正笔者是认了。

五、“提货点引客流”

总结未来乡镇社区服务中心三大功能：供销社、信用社、邮电局。一些先知先觉的乡镇店老板已经“干在实处，走在前列”了：店面还同时是天天快递的提货点。这样做，一方汇聚了人气，引来了客流；另一方面提升专卖店的社交功能，巩固老朋友，结交新朋友，提升了转化率，提高了占有率。这就是一个乡镇店的“互联网思维”的经典应用。

六、“抓领导，促群众”

乡镇市场“五里不同风，十里不同俗”；但有三个共同的“潜规则”：好攀比，好从众，好面子。镇长、乡长、村长就是大伙的“意见领袖”，他们说法、做法具有“示范效应”。因此，店老板不仅与乡镇的“土豪”交朋友，更要与乡镇领导搞外交。其成功的要点，就是抓“一把手”，领导带头，群众加油。

七、“赶集日，大促销”

在城市有商超，连锁，有商业综合体；在乡镇同样也有类似的购物点，只是他们是“流动的”、“隐形的”，在乡镇叫庙会、赶集、夜市等。它们能把分散的乡镇消费人群在同一时间、同一地点更为集中地聚集起来，往往在一天里就能产生平时一家大连锁或商超一个月甚至几个月的销量。因此，无论苏南还是苏北的店老板都把各地的赶集日作为营销的“黄道吉日”与“黄金时段”，精心策划，精心准备，集中资源，集中引爆，用大促销带动大分销，提升品牌知名度。

八、“光荣榜，荣誉墙”

在走访乡镇过程中，我发现一个值得关注的现象，凡是做得好的店，他们大都会精心设计光荣榜与荣誉墙，将公司的证书、牌匾、名言、合影照片悬挂在醒目处，为品牌背书，为小店添彩，展示实力，显示能力，提升软实力。

九、“小赠品，大学问”