1、 安装单（卡）必须详细填写顾客的姓名、地址、联系电话、购买产品的型号、制造号码、购买凭证号码、购买日期、安装日期。

2、维修单：维修单必须填写表格中的每一项，并且寄回公司售后服务部联及财务联，必须连号，不允许跳号，如有报废也必须将报废联寄回，否则丢失一个号码罚款50元/号

3、保内维修：维修单详细填写更换的配件和数目，凭返厂的维修联及配件予以保内维修的零配件以旧换新，保外维修的配件凭维修单向公司购买。

4、任何维修，尤其保外维修必须如实填写维修单，不允许弄虚作假，一经查实弄虚作假则假一罚十。

5、安装单及维修单都要汇总，以电子邮件或者传真方式或邮寄方式寄给总公司售后部，总公司售后服务部予以汇总并回访跟踪。

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