- [全家乐资讯]全家乐售后服务网点的规范要求--表单管理2018年07月16日 11:41
- 1、 安装单（卡）必须详细填写顾客的姓名、地址、联系电话、购买产品的型号、制造号码、购买凭证号码、购买日期、安装日期。 2、维修单：维修单必须填写表格中的每一项，并且寄回公司售后服务部联及财务联，必须连号，不允许跳号，如有报废也必须将报废联寄回，否则丢失一个号码罚款50元/号 3、保内维修：维修单详细填写更换的配件和数目，凭返厂的维修联及配件予以保内维修的零配件以旧换新，保外维修的配件凭维修单向公司购买。 4、任何维修，尤其保外维修必须如实填写维修单，不允许弄虚作假，一经查实
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- [全家乐资讯]全家乐代理商做服务，对自己和厂家带来的好处2018年07月14日 16:12
- 代理商做服务，给厂家带来的好处多多： 1、节约自建服务网点的费用 2、 便于管理，监控服务质量 3、便于长期运作的资金 4、通过优质服务传播品牌价值 代理商做服务，对其自身来说也是好处多多： 1、获得利润 2、 建立代理商自身品牌 3、提升代理商自身的信誉 4、获得更广的人脉关系 5、 得到分销网点或消费者肯定和认可 6、 扩大代理商公司的规模 7、让代理商的销售形成真正的网络 8、 提升代理商公司的素质 全家乐厨卫电器 吸油烟机代理 燃气灶具加盟 电热水器加盟
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- [全家乐资讯]全家乐后服务总纲2018年07月13日 16:50
- 服务理念：顾客绝对满足 服务宗旨：顾客永远是对的 服务方针：一切从顾客需求出发 服务作风：行动敏捷，行为规范 服务目标：顾客永不投诉，客诉率为零 服务格言：防民之口，甚于防川 作为全家乐的售后服务体系的服务人员，必须牢记全家乐的服务总纲，理解总纲精神，以实际行动来贯彻全家乐的服务理念，规范自身的语言、行为，力求达到总纲中的服务标目标。 家电行业的竞争日趋激励，现在的消费者不仅仅关心产品的品质、价格、更关注企业是否能提供优质的售后服务，二对售后服务来说 ，细节决定着售后服务的品
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- [全家乐资讯]家电服务的特色和作用2018年07月12日 08:20
- 与有形的产品相比而言，服务具有以下特征： 无形的：服务不能再消费者购买、享受之前品尝、试听或者触摸，他是无形、无质的，消费者消费服务后的满足感也是无形无质的，消费者很难直接根据消费体验来感受服务的价值，其再享受服务之后的评价是建立在无形的基础上的。 不可分离的：顾客只有加入到服务的生产过程中，才能最终消费到服务，这一特征说明服务消费实际上是服务提供者与顾客之间相互作用的结果。 异质性：是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定，没有固定的标准，具有
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- [行业新闻]关于服务2018年07月11日 17:12
- 售后服务，是指生产企业、经销商，把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供一系列服务，包括产品界山、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。在市场激励竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品的时候，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加注重产品的售后服务，因此，企业在提供物美价廉的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代市场竞争的新焦点。 全家乐厨卫电器 吸油烟机代理 燃气灶具加盟 电热水器加盟
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- [行业新闻]赞美是一种艺术 大家乐融融2018年06月28日 23:21
- 世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。销售员能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售员是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。 当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过&
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- [行业新闻]开放式厨房设计 几点可以借鉴的妙招2018年06月20日 23:43
- 随着人们生活观念的改变，开放式厨房已渐渐走进了很多人的家中，成为一种厨房装修新趋势。但是开放式厨房的设计并不如想象中那么简单，一个不注意，各种问题就会随之而来。全家乐和谐厨卫电器以经验整理出了几点开放式厨房设计时可以借鉴的妙招,助大家事半功倍装修开放式厨房： 1、空间改造要巧妙。每个厨房空间在建造时均会有防火墙或过顶梁等基本结构，对厨房隔墙改造时，一定要考虑结构的现有情况，做到“因势利导，巧妙利用”。如要改造的墙体上有过梁，可将它改造成吧台灯光顶，而不
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- [行业新闻]厨电行业市场某程度和房地产市场高度相关2018年06月19日 15:18
- 同冰箱、洗衣机等传统白色家电有所不同，厨电产品的装修属性使得其更易受房地产市场波动的影响。房地产市场对厨电行业的影响主要体现在两个方面：一方面房屋销售带来的装修需求直接影响厨电产品的市场销量，另一方面房价的波动影响居民新房购置支出中装修费用占比从而影响厨电产品终端需求结构。 在房地产精装修市场，厨电中的吸油烟机、灶具等产品已成标配，各厨电品牌也将此领域视作重要的销售渠道。2016年国内房地产市场显著升温，考虑到房屋装修与交房存在的时滞，预计厨电行业整体市场规模在未来一两年内仍
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- [全家乐资讯]中国十大牛商评选活动最后倒计时冲刺2016年11月23日 10:04
- 何为牛商？ 牛商"特指中国中小企业从传统生意模式走向网络营销时代的代表，由单仁资讯集团于2009年首次提出，目的是让传统企业在互联网上"牛"起来。其最大标准是企业在网络营销发展中取得巨大进步，品牌度得到提升，并在行业甚至全国产生一定影响，引领推动行业发展。牛商分享会 第八届中国电子商务十大牛商评选活动火热进行中，7年来，一年一次的中国电子商务十大牛商评选活动覆盖全国二十多个城市，直接影响了全国10万家企业参与其中，撼动全国几百万企业家实名投票，并得到全国200多家主流媒体支持
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- [常见问题解答]介绍厨卫电器产品的5个技巧2016年11月21日 11:02
- 介绍产品的5个技巧1、讲故事讲故事是销售人员最应该具备的基本功，因为故事具有能够创造画面感，引起顾客共鸣的特点，相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。想要成交大单一定要记住四个字“趋利避害”，顾客要么是追求美好生活购买利益，要么是降低痛苦购买保障。? 以热水器产品为例，当一名销售人员在跟顾客介绍一款热水器节能、环保的特点时，不如讲一个顾客因为购买了低价产品，最终导致漏电身亡的故事更有说服力。2、举例子例证销售法是很多人都在用的方法，有些餐厅在墙上到处
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- [常见问题解答]不同性别的顾客群体特征2016年08月05日 10:01
- 不同性别的顾客群体特征： 男性顾客：1、多数是有目的购买和理智型购买，比较自信，不喜欢促销员过分 热情和喋喋不休的介绍；2、购买动机常具有被动性（虽然男性顾客在购买前就选择好了购买 对象，但面对促销员简短的、自信的、专业的介绍，他们往往会很 快地改变注意，听从促销员的建议）3、选择商品以其用途、质量、性能、功能为主，价格因素作用相对 较小； 4、希望迅速成交，对排队等侯更是缺乏耐心。 女性顾客：1、购买动机具有主动性、灵活性和冲动性；2、购买心理不稳
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- [消费者见证]就是要买全家乐电热水器 够安全2016年06月24日 11:18
- 地点：南宁 消费者：黄先生 使用时间：6年 产品名称：全家乐E05电热水器 想当年这电热水器可谓是红极一时，为什么，我一口气买啦3台，刚好新屋装修需要热水器，那天下着雨，在商店游荡的时候来到了全家乐专卖店，那时候我老婆就被这一款的样式吸引到了，但我对全家乐这个牌子不是很了解，对质量一直不是很放心，但没想到日子1天天过，上次我家里清洁的是我才发现居然这热水器用了6个年头，今天之前什么问题都
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- [消费者见证]电热水器安全很重要2016年06月24日 10:54
- 那年我和老婆儿子一起去逛街，刚好碰上全家乐电热水器搞活动，我就上去看啦，那时候搞活动价格很划算。我就心动买了1台，因为家里那个燃热水器老化了刚准备要换，而且我就考虑买个便宜的能玩2年我的新楼房就盖好了，我就到时候换个大品牌的。没想到的是这个热水器我2012年买的到现在一直完美工作，真想不到第一次用全家乐的产品能有这么好的质量反馈。
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- [营销支持]【全家乐】八大营销支持2016年04月26日 14:16
- 分公司模式支持：对于有实力有网络具备物流配送和售后能力的商家，工厂以分公司模式支持发展
终端形象支持：公司针对经销商提供终端店面形象装修支持，让商家能够获取高利润回报
开业庆典支持：为客户提供开业庆典活动策划支持，确保开业现场人气火爆
技术培训支持：为经销商提供厨卫电器产品知识培训，专业了解产品差
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